あらゆるデータ活用で個人に最適化されたおもてなし体験創出

人流やエリア状況を収集・可視化し、インテリジェントな個人ペルソナ・施設分析を行うことで、個人のライフスタイルやそのときの行動状況・気分に応じ健康で快適な生活をもたらす情報を提供し、1人1人がおもてなしを受けてると感じるようなニーズを先読みした生活体験の実現を目指します。目指す姿におけるSocietyOS®は、以下役割を果たすイメージです。

• 本人確認・同意のもと生体情報やパーソナル基本データを登録
• 健康状態や回遊履歴等のパーソナル行動情報、人流・交通流データ等の動的情報を多様なIoTデバイス・チャネルから収集
• 個人の意思に沿った適切なデータ管理や第三者への提供
• 豊富な蓄積データから導き出す高精度な個人ペルソナ分析や行動予測分析、施設状況可視化や相関解析
• 一人ひとりの趣味・趣向等に合わせた最適なパーソナライズレコメンド
• 蓄積されたデータを分析・活用し更なる価値へと変換、より個人の理解を深めるといったフィードバックサイクルを実現

SocietyOS®で実現するユーザ体験（ユースケース）の飲食業態での一例は以下の通りです。

 

提供価値と今後の展望

NTTデータでは、地域・都市や業態の特性に応じたユースケースをSocietyOS®上にスピーディに実現することで、個人と街を繋げあらゆる情報を横断的に収集・蓄積、その蓄積されたデータから個人特性の理解を深める分析・活用を行い、個人に価値として還元するといったデータ循環型社会を共創し、どこに行くにも・どこにいても快適に過ごせる環境・体験を創出し個々の特性にあった豊かな生活をサポートしてまいります。